Per la compilazione online della domanda è necessario:
cliccare su "INIZIA NUOVA RICHIESTA" e successivamente su "REGISTRATI" (per la registrazione è sufficiente un indirizzo di posta elettronica, non PEC);
attendere l'email di attivazione del profilo alla casella di posta inserita e cliccare sul link proposto;
effettuare l'accesso con le credenziali utilizzate per la registrazione;
compilare il modulo in tutte le parti richieste, aggiungendo il numero desiderato di osservazioni;
verificare il riepilogo della domanda;
procedere alla convalida della domanda: con firma digitale o, in alternativa, inserendo la scansione della domanda con firma autografa e la scansione della carta d'identità (fronte e retro);
inoltrare la domanda;
verificare di aver ricevuto una mail di conferma dell'inoltro (che fa fede ai fini della trasmissione della domanda entro i termini).
Il richiedente potrà sempre accedere al sistema con le proprie credenziali ed entrando nella sezione "Le mie richieste" visualizzare la propria domanda in compilazione, riprendere la compilazione eventualmente interrotta o, una volta terminata la procedura, visualizzare la domanda inoltrata ed il numero di protocollo assegnato.